استفسارات واتساب،
يُرد عليها خلال ثوانٍ.

التطبيق مجاني ويناسب عدداً قليلاً من الأشخاص على رقم واحد. أما API فيربط واتساب بنظام CRM وأنظمتك، ليتشارك الفريق المحادثات ويؤتمت الردود الأولى والتوجيه ويحتفظ بسجل لكل استفسار. ويتم الوصول إلى API عبر مزوّد حلول أعمال معتمد من Meta.

لا تسمح Meta بالمساعدات العامة بالذكاء الاصطناعي على واتساب للأعمال API اعتباراً من 15 يناير 2026. أما المساعدات المصممة لمهمة عمل محددة، مثل الإجابة عن أسئلة خدماتك أو تأهيل الاستفسار أو حجز موعد، فما زالت مسموحة. نبني مساعدات مخصصة لمهمة محددة مع تحويل إلى موظف.

منذ 1 يوليو 2025 تحتسب Meta الرسوم لكل رسالة قالب يتم تسليمها حسب الفئة: تسويق وخدمات ومصادقة. الردود داخل نافذة خدمة العملاء مجانية، وقوالب الخدمات المرسلة داخل هذه النافذة مجانية أيضاً. وقد يضيف مزوّدك رسوم منصة. استخدم الحاسبة في هذه الصفحة وتأكد من الأسعار الحالية مع Meta أو مزوّدك.

غالباً نعم. تدعم Meta استخدام التطبيق وAPI على الرقم نفسه للحسابات المؤهلة، حسب مزوّدك. نتحقق من ذلك قبل التوصية بأي إعداد.

نبدأ بالنظام الذي تستخدمه حالياً، مثل Zoho أو HubSpot أو Salesforce أو Odoo، ونتحقق من الباقة والصلاحيات والربط المدعوم. استبدال CRM مشروع منفصل.

لك. حساب واتساب للأعمال ورقم الهاتف وعقد المزوّد ونظام CRM تبقى باسم شركتك، وتُحتسب تكاليف الرسائل والبرامج عليك مباشرة.

بإذنك، نرسل استفسارات تجريبية إلى نموذج موقعك ورقم واتساب في أوقات متفق عليها، ونخبرك كم استغرق كل رد وماذا تضمّن. يوضح ذلك أين تنتظر الاستفسارات قبل أن تنفق أي شيء.